Cancelamento e reembolso

Regras aplicáveis aos planos de acesso do TeacherBoxBrasil.

Atualizada em 14 de agosto de 2026

Planos sem renovação automática

Os planos mensal e anual são pagamentos únicos. Não existe cobrança recorrente para cancelar. Ao final de 30 ou 365 dias, o acesso Premium termina e a conta volta à modalidade gratuita.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas online, pedidos feitos dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a confirmação serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor. Informe o email da conta e o identificador do pagamento.

Processamento

Quando aprovado, o reembolso é solicitado ao Mercado Pago. O prazo de crédito depende do meio de pagamento e da instituição financeira. O acesso Premium poderá ser encerrado após a confirmação do estorno.

Como solicitar

Envie a solicitação pelo formulário de contato, usando o email cadastrado na plataforma.