Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos apenas as informações essenciais para a operação da plataforma TeacherBoxBrasil:

• Informações de Conta: Nome, sobrenome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro.
• Dados de Pagamento: Processados de forma segura pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma, como materiais baixados e datas de acesso, para melhoria contínua do serviço.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Gerenciar sua assinatura e processar pagamentos.
• Liberar acesso aos materiais exclusivos da plataforma.
• Enviar notificações importantes sobre sua conta (como renovações ou alterações de senha).
• Responder a solicitações de suporte.

3. Compartilhamento e Segurança

Nós não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço terceirizados estritamente necessários para a operação do site, como:

• Processador de Pagamento (Mercado Pago): Para gerar e confirmar cobranças.
• Resend: Para envio de comunicações transacionais e respostas de suporte.
• Firebase Authentication: Para cadastro, login e recuperação de senha.
• Cloudflare: Para hospedagem, banco de dados e armazenamento dos arquivos da plataforma.

4. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos (disponível no seu Perfil).
• Solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais.
• Solicitar informações sobre compartilhamento, tratamento e portabilidade quando aplicável.

5. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@teacherboxbrasil.com.br.

6. Retenção e cookies

Mantemos dados de conta e registros necessários pelo período compatível com a prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos. A plataforma utiliza armazenamento local e tecnologias essenciais para manter login, preferências e segurança.

Com sua autorização, utilizamos o Google Analytics 4 para obter estatísticas de navegação, como páginas visitadas, dispositivo, origem aproximada do acesso e interações no site. Esses dados nos ajudam a entender o uso da plataforma e melhorar conteúdos e funcionalidades. Não utilizamos esse consentimento para publicidade personalizada.

Você pode aceitar ou recusar os cookies analíticos no aviso exibido no site e alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé. Ao recusar, o Google Analytics não é carregado; ao retirar uma autorização anterior, a coleta é interrompida e os cookies analíticos acessíveis pelo site são removidos.